Pitanja koja svi
postavljaju.
Razgovarali smo sa preko 1.200 kupaca u proteklih 5 godina. Ovo su pitanja koja se ponavljaju najčešće. Ako ne nađete odgovor, pozovite nas — odgovorimo istog dana.
Proizvodi i sistemi
01 Šta znači A klasa profila? +
A klasa profila označava da je spoljni zid prozora debljine 3 mm. To se razlikuje od B klase (2,7 mm) i C klase (2,2 mm). Taj spoljni zid je najbitniji segment izolacije i izdržljivosti prozora — veća količina plastike omogućava bolju izolaciju od konkurentskih profila koji se reklamiraju po broju komora.
02 Kako da znam da li je za mene PVC ili ALU stolarija? +
Za toplotnu i zvučnu izolaciju sa klasičnim belim dizajnom pogodnim za stanove — PVC je preporučeni izbor. ALU stolarija nudi veći spektar primena sa opcionalnom termičkom izolacijom, boljom otpornošću na fizička oštećenja, i dostupna je u više boja i imitacija drveta.
03 Koja je razlika između Standard, Super i Premium linije? +
Standard Line — pouzdan, pristupačan, dobar za stambene objekte sa normalnim zahtevima. Dubina profila 70 mm, termo-staklo 24 mm.
Super Line — do 82 mm dubine profila, podržava stakla do 52 mm, šira RAL paleta sa čeličnim ojačanjem.
Premium Line — ultra-mat površina otporna na ogrebotine i UV zračenje, maksimalna termo i zvučna izolacija.
04 Da li proizvodite po meri ili samo standardne dimenzije? +
Gotovo 100% naše proizvodnje je po meri. U pogonu od 3.500 m² u Pančevu svaki prozor i vrata proizvodimo prema tačnim merama iz projekta.
05 Koje su maksimalne dimenzije kliznih sistema? +
Vekamotion 82 podržava krila do 3 m širine i 2,7 m visine po krilu. Reynaers Hi-Finity ALU ide do 3,5 m po krilu uz vidljiv ram od samo 35 mm. Za specijalne projekte imamo i veće dimenzije.
Materijali i standardi
06 Ko vam je dobavljač profila? +
Radimo sa tri vodeća evropska proizvođača. VEKA (Nemačka) za sve PVC profile. Aliplast (Italija) i Reynaers (Belgija) za ALU sisteme. Svi imaju evropske standarde i originalne sertifikate koje prosleđujemo kupcu.
07 Koje su U-vrednosti vaših prozora? +
U-vrednost meri toplotnu provodljivost — manje je bolje.
- PVC Standard: Uw 1.3 W/m²K
- PVC Super: Uw 0.9 W/m²K
- PVC Premium (3-slojni staklopaket): Uw 0.7 W/m²K
- ALU Premium: Uw 0.8 W/m²K
Za poređenje — stari drveni prozori imaju Uw ~3.0, što PVC čini ~5x boljim izolatorom.
08 Koliko je zvučna izolacija? +
Od 32 dB (standardno dvoslojno staklo) do 45 dB (akustični 3-sloj staklo). Za ulice sa gustim saobraćajem preporučujemo 42 dB+ sa asimetričnim staklopaketom (6-12-4 konfiguracija).
09 Šta znači „termo prekinuti profil" kod ALU prozora? +
ALU je odličan provodnik toplote — bez termo prekida imali bismo velike toplotne gubitke. Termo prekinuti profil ima poliamidnu traku između spoljašnjeg i unutrašnjeg dela koja prekida toplotni most. Svi naši ALU sistemi su termo prekinuti.
Merenje i ugradnja
10 Da li je merenje besplatno? +
Da. Besplatno u celoj Srbiji za projekte nad 150 €. Naši merači dolaze sa laserskim instrumentima i prave kompletan zapisnik koji je osnova za finalnu ponudu.
11 Koliko traje procedura zamene stolarije? +
Nakon potpisivanja ugovora — proizvodnja traje 2 nedelje, a ugradnja za prosečan stan može da traje u proseku 2 dana.
12 Da li skidate stare prozore? +
Da, demontaža je uključena u cenu ugradnje. Odnošenje otpada na deponiju nije uključeno — naplaćuje se posebno ili dogovorno.
13 Koliko dugo traje ugradnja jednog prozora? +
Prosečno 45—90 minuta po prozoru, u zavisnosti od složenosti. Za stan od 65 m² sa 7 prozora — 1 radni dan. Za cele zgrade koordinišemo sa glavnim izvođačem po etažama.
Garancija i podrška
14 Kolika je garancija na prozore? +
5 godina standardno na sve proizvode. 10 godina za Premium liniju i za B2B partnere. Garancija pokriva proizvod i ugradnju.
15 Šta garancija pokriva? +
Greške u materijalu, probleme sa okovima, promene dimenzija profila, kondenzaciju unutar staklopaketa, kvar motora (Solomatic). Ne pokriva mehanička oštećenja, prirodne pojave (grad, tornado) i namerne zloupotrebe.
16 Kako tražim servis pod garancijom? +
Putem e-maila service@danito.rs ili telefona +381 13 36 77 00. Odgovor u roku od 24h. Tehnički tim izlazi u roku od 3 radna dana u Beogradu, 5 radnih dana u unutrašnjosti.
17 Imate li servis van garancije? +
Da. Servisni tim je dostupan tokom cele godine za sve naše proizvode i za većinu konkurentskih sistema.
Cene i rokovi
18 Koliko košta prosečan prozor? +
Cena zavisi od dimenzija, broja krila, vrste otvaranja, profila i staklopaketa. Za PVC prozore koristite naš online kalkulator — daje preciznu cenu za par minuta. Za ALU stolariju, vrata i klizne sisteme — pošaljite upit i dobijete odgovor istog radnog dana.
19 Da li dozvoljavate plaćanje na rate? +
Da. Do 24 rate bez kamate preko Banca Intesa i NLB. Za projekte preko 10.000 € nudimo posebne uslove finansiranja — kontakt: office@danito.rs.
20 Koji je uobičajen rok od naručivanja do ugradnje? +
3—5 nedelja za Standard i Super liniju. 5—7 nedelja za Premium i specijalne RAL boje. Za velike projekte (100+ jedinica) planiramo posebno zajedno sa investitorom.
21 Da li dajete popust na veće količine? +
Da. Projektni popust do 20% za više od 50 jedinica. B2B partneri imaju stalni popust od 15% na Premium liniju. Kontakt: projekti@danito.rs.
Održavanje i čišćenje
22 Kako da održavam PVC profile? +
PVC je praktično bez održavanja. Dva puta godišnje obrišite profile blagom sapunicom i mekom krpom. Nikako ne koristite agresivne abrazive ili rastvarače poput acetona. Gumene zaptivke jednom godišnje tretirajte silikonskim sprejom.
23 Šta sa ALU profilima? +
Slično PVC-u, ali ALU se može oprati i jačim sredstvima. Za matirane površine koristite specijalizovana sredstva za anodiziran aluminijum.
24 Treba li podmazivati okove? +
Da, jednom godišnje. Koristite specijalan Maco/Roto podmazivač koji vam daje naš majstor pri ugradnji. Pokretne delove (šarke, zasune) lagano pošpricati.